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門窗加盟商:吸引和維系客戶是關(guān)鍵

面對市場的不景氣,門窗加盟商的日子將會過的很艱難,經(jīng)銷商們還要面臨賣場時不時漲租和高昂的營銷成本等問題,面對接踵而來的問題,許多門窗經(jīng)銷商都要面臨倒閉的風(fēng)險,那么,在吸引客戶和維系客戶這一塊門窗企業(yè)該如何做呢?

門窗加盟商:吸引和維系客戶是關(guān)鍵

門窗經(jīng)銷商如何維系客戶

上門服務(wù)是分內(nèi)之事在市場不景氣的情況下,有客戶就是王道,對于所有的門窗 經(jīng)銷商來說,進店客戶的多少直接影響到銷售業(yè)績,但在目前的大環(huán)境下,自然進店客戶越來越少,老客戶也越來越少,而且客戶的消費行為也呈現(xiàn)非常個性化的特征,他們追求產(chǎn)品的款式、質(zhì)量,同時,在互聯(lián)網(wǎng)信息的透明化下,價格操作的空間也越來越小。在這種情況下,作為經(jīng)銷商,需要提升對客戶的服務(wù)價值,這種價值包括上門的裝修設(shè)計、裝修培訓(xùn)、產(chǎn)品知識講解等。

促銷活動需要創(chuàng)新

促銷多了,是利劍也是危險對于門窗 經(jīng)銷商來說,門窗 這個品類雖然客戶資源沒有快消品那么多,那么具有重復(fù)消費性,但客戶消費單價高,客戶決策周期較長,理性思考也比較重,在這種情況下,通過促銷這把寶劍,可以在短期之內(nèi)聚集更多的客戶,通過客戶之間的群體壓力,使得客戶在當(dāng)下容易沖動下決定,隨著促銷的深入化,消費者對促銷越來越具有免疫力,因此,需要經(jīng)銷商在促銷的形式上進行一定程度的變革,發(fā)展出讓消費者感興趣的新型促銷方式。

對于門窗 經(jīng)銷商而言,在維系客戶前,要把客戶給吸引過來才是王道,雖說促銷活動是一種很好的選擇,但是,促銷活動如果不創(chuàng)新也讓消費者失去新鮮感,所以,促銷活動的模式上還有待創(chuàng)新。只有把客戶吸引過來,經(jīng)銷商在制定正確的戰(zhàn)略決策以此來維系客戶,這樣才能利于長久發(fā)展。

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